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2011.02.07 (Mon)

アンティークギロッシュ(ギロシェ)エナメルペンダント(ブルーエナメル、ダイヤモンド)

ようやく携帯が修理からもどってきて、何とか大丈夫そうな感じに!
それにしても、携帯は不調だと困るものNO1ですね。

ソフトバンクの対応もいまいちで、大きい企業になると、いろいろなサービスが部門ごとに分かれていて、たらいまわしですね。
あっちでもこっちでもゼロから事情を説明しなおし・・・とかになって、ただでさえトラブルで迷惑がかかっているのに、本当ひどい!

組織が大きくなると、こういうところがこういうところが、難しいところなんでしょうね。
シェルシュミディはまだまだとても小さい組織なので、すべてのことを私がほとんど一存で決めれるので良いのですが、組織が大きくなってくると、それを組織内でシェアしていくことが大変になるのでしょう

逆にいうと、ある程度の大きさの組織で気持ちの良いサービスをしてくれるところ、応対がしっかりしているところは、社長さんを含めてポリシーがとてもしっかりとした良い組織ということになるんでしょうね。
私も普段から結構、生活品とかたくさん通販も使っていて(←あえて使うようにしてるんです)、対応とか勉強になるところは学ばせてもらおう!と思っています。

今回の自分の携帯騒動で、つくづくお客様への対応の大切さというのを感じました。
皆様も何かお気づきの点(当店のサービスに関して改善すべきポイント)などがありましたら、どうかお気軽にご指摘いただけましたら、幸いです!

シェルシュミディにもたくさんお客様の感想がよせられますので、また機会を見てブログでもご紹介いたしますね。


下記は最近アップした、ギロシェエナメルのペンダント。
j00675-1.jpg
こちらはあっという間にSOLD OUTです。
エナメルのアンティークジュエリーって本当貴重なんです。
また頑張って、素敵なエナメルのアンティークジュエリー探しますね!
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